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tasteck 運営チーム

風俗・ナイトレジャー業界特化の顧客管理 SaaS の開発・運用を担当するチーム。業界運営の実務経験 10 年以上のメンバーが、現場で培った知見を公式ブログで発信しています。

専門分野

業界特化 SaaS の UI/UX 設計

CTI / 着信連動の運用最適化

CPM / LTV / リピート率等のマーケ分析

配車オペレーション効率化

キャスト・セラピスト教育の数値化

多業種 (メンエス / デリヘル / ホスト / キャバ) への展開

執筆した記事

使い方

月100万円を目指すキャストの目標の割り方 ── 月の売上を「接客回数 × 1回あたり」に分けて週ごとに確かめる

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使い方

月100万円を目指すキャバ嬢・ホステスの源泉徴収の見方 ── 明細の「引かれた額」を自分で計算して確かめる

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使い方

月100万円稼ぐキャストになるためのLINEの送り方 ── 本指名の方・今月誕生日の方・30日来ていない方への文例

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使い方

写真指名を本指名に変えて月100万円を目指す ── 2回目までに決まる所と、自分で数える方法(セラピストさん個人向け)

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使い方

月100万円稼ぐキャバ嬢・ホステスになるための経費の見方 ── 売上の何割かを月ごとに知って、確定申告で慌てない

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使い方

月100万円を目指すキャストが毎月数える「本指名率」── 上げ方と、1か月で見る3つの数

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使い方

月100万円を目指すなら太客を数で決める ── 売上の大半を作る数人と、離れそうな人の見つけ方

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使い方

風俗店の顧客情報 ── 誰が何を見られるか、決めていますか

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使い方

風俗店の顧客管理システムの選び方 ── 比べる前に 自店で確かめる5点

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使い方

デリヘルの顧客管理に ホテルを入れる ── 住所を毎回聞くより ホテルの一覧を先に作る

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使い方

予約の電話で 前回の担当がすぐ分かる形 ── 「この前の子で」に 迷わず答える

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使い方

NGの登録を 受付の人に頼らない ── キャストの申し送りから 週1回でNGへ移す形

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使い方

キャストの申し送り(ゲストノート)で 次の接客を変える ── 書く項目は少なく、読む時を決める

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使い方

メンエスの掃除の時間は キャストごとに決める ── 一律15分で 部屋の空きが ずれる訳

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使い方

顧客台帳を移した後の3か月 ── 重なりの掃除・区分の見直し・使われない項目

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使い方

着信の数を数えると 受付の人数が決まる ── 風俗店の電話を 日ごと・店ごとに見る

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使い方

多店舗の風俗店の顧客管理 ── 同じお客様の区分を 店ごとに持つ

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使い方

ソープ・メンエスの顧客管理は 部屋まで記録する ── 来店型で 次の予約が楽になる残し方

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使い方

風俗店のNG管理 ── 書いたNGを 予約の瞬間に効かせる 3つの場所

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使い方

風俗店の顧客管理を 紙・Excel・LINEから移す順 ── 一度に移さない方が 早く終わる

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使い方

デリヘルの顧客管理で 最初に揃える 7 項目 ── 増やす前に 決めておく事

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使い方

CTIで着信した時 何が出れば受付が楽か ── 風俗店の電話受付で 最初の3秒に要る物

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使い方

ソープの予約は 部屋と掃除の時間を 先に置く ── 予約が詰まる店で 次のお客様を待たせない組み方

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使い方

ホストの売上集計で 月末に揉めない 数え方 ── 本数・単価・指名料の 取り分を 分けて残す

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使い方

デリヘルの配車は 行きと帰りを 分けて組む ── 送りの後に 迎えが 足りなくなる 訳

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使い方

家賃は 売上の 何割まで ── 借りる 前・更新の 前に 数える 3 つの 線

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使い方

売上ランキングを 貼るか ── 上が 伸びる 店と、下が 辞める 店の 違い

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使い方

店を 閉める 線を 先に 引く ── 「もう少し 頑張れば」で 失う 物

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使い方

深夜の 受付を 一人に しない ── 危ない 夜に 先に 決めておく 5 つ

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使い方

性病検査の 期限を 誰が 見ているか ── 「そろそろ」を 数で 決める

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使い方

源氏名を 変える 時 ── 変えて よい 時、変えると 失う 物、先に 決める 事

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使い方

店長の 時間は どこへ 消えているか ── 1 週間 書き出すと 見える 3 つの 穴

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使い方

回数券・会員制を 始める前に ── 先に 入る お金と、後で 背負う 約束

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使い方

お客様アンケートは 聞き方で 決まる ── 「満足でしたか」で 何も 分からない 訳

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使い方

写メ日記は 数より 刻 ── 読まれる 時間と、指名に つながる 中身

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使い方

年末の 忙しさは 10 月に 決まる ── 12 月に 慌てない 店が 先に 済ませている 5 つ

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使い方

事務所 経由の キャストとの 取り決め ── 後で 揉める 3 つを 先に 書いておく

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使い方

大人数の ご予約の 受け方 ── 一人あたりで 見ると 損している 時

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使い方

開店前の 5 分 ── 朝礼で 伝える 3 つと、伝えなくて よい 物

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使い方

キャッシュレスを 入れる前に ── 手数料・入金の 遅れ・お客様の 使い分けを 先に 数える

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使い方

予約の 受け方が 電話・LINE・フォームで ばらばらの 時 ── 取りこぼしと 二重予約を 止める

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使い方

自社サイトから 予約が 来ない 訳 ── 見られているのに 押されない 4 つの 所

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使い方

割引を やめる時 ── 客足を 落とさずに 外す 順番

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使い方

月の 売上目標の 立て方 ── 「前年より 1 割増し」を やめる

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使い方

誕生日と 記念日の 使い方 ── 常連を 1 年 つなぐ 年 2 回の 連絡

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使い方

人手不足を 前の週に 見つける ── シフトが 足りなくなる前の 三つの合図

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使い方

雨と連休の 客足の 読み方 ── 「減る日」を 前もって シフトに 入れる

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使い方

呼び出しが 多すぎる時 ── 断る順番の 決め方

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使い方

当日キャンセルの 穴を 埋める ── 罰より 先にやる三つ

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使い方

確かめたのに通った ── 壊れている所を通らない確認

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使い方

新規のお客様 一人に、いくらまで払えるか

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使い方

値上げの判断 ── どの客層から 先に抜けるか

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使い方

掲載を止める判断 ── 切ってよい媒体と、切ると痛い媒体

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使い方

お一人に宛てた文を、全員に配る時に落とすもの

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使い方

その媒体に 月いくらまで出してよいか ── 上限の出し方

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使い方

「0 件」には 二つの意味があり、画面では 見分けられません

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使い方

お支払いのリンクは、送った時から消えはじめています

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使い方

出勤が 急に 減る日には、前の週に 理由が 在ります

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使い方

断る線を 先に引いておく ── 取引先と お客様の 受け入れ基準

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使い方

キャンセル料は、取れるかより 取ると決めてあるかです

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使い方

動画を 載せる前に 決める 5 つ ── 消せない物を 出さない為に

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使い方

バック率は 1 つの数ではない ── 指名料・オプション・送迎で別々に決まる

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使い方

面接で 聞く 5 つ ── 続く人と 続かない人の 分かれ目

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使い方

求人原稿で 応募が 減るのは、条件を 隠した時です

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使い方

ドライバーの採用で 見る所は 運転ではありません ── 5 つの確かめ

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使い方

待機部屋は 稼働率を 決めています ── 見落とされる 4 つ

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使い方

口コミへの 返し方で、読んでいる人が 決めます

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使い方

罰則の 上限を 決めていない店が、いちばん 高くつきます

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使い方

出勤の速報を 出すと 電話が 減ります ── 何を いつ 出すか

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使い方

指名替えを 受ける時、いちばん困るのは 替えられた人です

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使い方

年齢確認は 見た目で 判じない ── 入店の日に 固定する 5 手

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使い方

写真は 撮る日より 差し替える日が 問題になります

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使い方

返金の線を どこに引くか ── その場で決めると、次も同じ人が来ます

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使い方

延長は 現場が いちばん 判じにくい ── 決めておく 5 つ

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使い方

講習費を 引く時、揉めるのは 額ではなく 順番です

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使い方

移籍と引き抜きで 失うのは 人ではなく お客様です

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使い方

秘密を守る決まりは、書いた日ではなく 辞めた日に効きます

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使い方

退店の日に やる 7 つ ── 辞め方が 次の採用を 決めます

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使い方

深夜料金を 乗せると、乗せた分だけ 揉めます ── 先に決める 5 つ

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使い方

教育が 続かないのは、教える人に 何も 無いからです

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使い方

体験入店で 決まるのは 初日の 3 時間です ── 受け入れの 順

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使い方

送迎の範囲を 超えた時、誰が 出張費を 決めるか

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使い方

オプションを 増やしても 売れないのは、すすめる人が 損をするからです

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使い方

現金が 合わない夜は、数え方ではなく 渡し方の問題です

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使い方

在籍確認の電話に どう答えるか ── 店が先に決めておく 4 つ

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使い方

出勤確認の連絡が 面倒なのは、返事を待っているからです

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使い方

ホテルとの 付き合い方で 配車の 半分が 決まります

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使い方

電話で 受ける 3 分が、その日の 単価を 決めています

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使い方

昨夜の 粗利は いくらでしたか ── 売上は 皆 見ているのに 残った額は 誰も 見ていない

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使い方

連絡が取れなくなった人の 最後の給与 ── 待つ事は 中立ではございません

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使い方

取引先が 一人に 付いている ── その人が 辞めた日に 何が 止まるか

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使い方

手洗いは 一晩に 何度 見ますか ── お客様が 静かに 判じている 部屋

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使い方

立替が 精算されないまま 溜まる ── 誰も 悪くないのに 効いてくる 4 つ

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使い方

待機率を 数えると シフトの決め方が 変わる ── 稼働率との 違いと 使い分け

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使い方

吸う所が 決まっていない ── 決めていない店は 表の道で 吸われております

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使い方

送迎の途中で 事故が 起きた時 ── 最初の一時間に 誰が 何を するか

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使い方

出勤率は 何を 数えているか ── 同じ 8 割でも 中身が 三通り

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使い方

同じ枠に 二人 入った夜 ── 誰も 嘘を ついていないのに 重なる 4 つの筋

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使い方

苦情は 現場で 消えている ── 上へ 届く前に 終わっている 4 つの筋

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使い方

壊れた時に 誰が 何を するか ── 直す費えより 止まる費えが 大きい

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使い方

顧客名簿は いま どこに 在るか ── 3 箇所に 割れているのが 普通です

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使い方

近所から 苦情が来た夜 ── 出方を 決めていない店ほど 長引きます

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使い方

借りている所の 日付を 6 つ 押さえる ── 気づいた時には 決められる側に 居ない

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使い方

鍵と金庫は 誰が持っているか ── 辞めた人の分を 数えていますか

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使い方

保険の証券を 最後に読んだのは いつですか ── 出る時になって 中身を知る

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使い方

ごみを 出す所と 刻が 決まっていない ── 見ているのは 近所の方と 明日の自分でございます

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使い方

現金が合わない夜 ── 人を疑う前に 数える 4 つ

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使い方

フリー率は 高いと まずいのか ── 三つの数え方と、下げてはいけない場合

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使い方

どこまで 任せているか 決まっていない ── だから 毎晩 電話が 鳴ります

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使い方

防犯カメラは 誰が見られますか ── 付けた日から 一度も開いていない店へ

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使い方

ボトルキープは 誰の物か ── 預かった酒が 棚にも 記録にも 残らない

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使い方

暑い・寒いが 毎晩 言われている ── 誰も 決めていないから 触られ続けます

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使い方

新規のお客様は どこから来ているか ── 訊いていない店が いちばん多い

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使い方

制服と衣装の費用は 誰が持つか ── 決めていない店ほど 揉めます

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使い方

身分証の確認と保管 ── 見せてもらった後が 決まっていない

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使い方

前借りと立替の記録 ── その場で渡すと 何も残りません

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使い方

掛け持ちのキャストを どう扱うか ── 禁じるかどうかの前に 決める 3 つ

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使い方

開店前の 1 時間 ── その夜の 8 割は ここで 決まっております

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使い方

ホストクラブの集客 ── SNS・検索・媒体の どれから 手を付けるか

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使い方

遅刻と当日欠勤を どう扱うか ── 罰金の前に 決めておく事

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使い方

備品と消耗品が 切れる ── 切らしてから 買うので 高くつきます

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使い方

在籍の見せ方 ── 並び順を 決めていない店は 同じ子だけ 指名されます

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使い方

予約の変更が 現場まで 届かない ── 受けた人と 動く人が 違う

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使い方

予約は どの経路で 受けるか ── 増やすほど 記録が 割れます

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使い方

忘れ物が 出た時 誰が持つか ── 決めていないと 誰も持たない

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使い方

体験の子が そのまま 消える ── 辞めたのではなく 二回目が 決まっていない

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使い方

送迎は どこまで行くか ── 範囲を決めていない店は 遠い所へ 行き続けます

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使い方

新人の育て方 ── 最初の 3 回で 教える事は 4 つだけです

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使い方

指名の数え方が 揃っていない ── 同じ店の中でも 人によって違う

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使い方

領収書で 揉める ── 宛名と但し書きを 決めていない

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使い方

リピート率の測り方 ── 何日空いたら「離れた」と数えるかで 全部変わる

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使い方

日報は 5 分で 終わる形にする ── 長い日報は 3 週で 止まります

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NG と 出禁の決め方 ── その場の判断で 出すと 二度 揉めます

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使い方

定着単価の算定式 ── 求人媒体の費用対効果を 段ごとに 出す

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使い方

キャンセルの扱いが その場で 決まる ── 人によって 答えが 違う

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使い方

客単価の上げ方 ── 分母を揃えないと 上がったのか下がったのか 分からない

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使い方

顧客台帳に 何を残すか ── 残しすぎる店ほど 使われなくなります

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使い方

稼働率の見方 ── 分母を「出勤」にするか「枠」にするかで 別の数字になる

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使い方

場内指名の増やし方 ── 本指名より先に 動く数字

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使い方

引き継ぎが その場の話で 終わる ── 夜の交代で 落ちる 3 つ

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使い方

コースの組み方 ── 増やすほど 選ばれなくなります

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使い方

クレームの受け方 ── その場で 決めさせない仕組みが 現場を守ります

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使い方

新しい子の 写真が 用意できない ── 出せない間は 居ないのと同じ

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使い方

休みの連絡が 前日に来る ── 責めても 前倒しにはならない

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使い方

ツケの回収 ── 貸したつもりが無いのに 貸している

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途中で 一人 帰った夜 ── 残った人に 何が起きるか

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使い方

店内の連絡が 伝わらない ── 掲示しても 読まれない所に 置いている

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体験入店で 何も決まらない ── 見る側も 見られる側も 何を見ればいいか知らない

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使い方

送迎の連絡が 途切れる ── 車に居る人は 画面を見られない

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使い方

送迎を 何台で回すか ── 足りない日と 余る日が 同じ月に在る

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使い方

新規の客が 2 回目に来ない ── 1 回目に足りなかったのは 満足ではない

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使い方

新人が 3 週間で 辞める ── 辞める決めは 初日の 2 時間で 出ている

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使い方

指名が 止まった時 誰も気づかない ── 辞める 2 か月前に 数字が先に落ちる

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使い方

シフトの希望が 締切に集まらない ── 出さない人が悪いのではない

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使い方

オプションの説明が 人によって違う ── 同じ物を 三通りに 説明している

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使い方

同じお客様が 二重に登録されている ── 履歴が 二つに割れる

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使い方

LINE で来た予約が 記録に残らない ── 個人の端末で 話が終わっている

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使い方

休憩が 取れていない ── 誰も 申告しない

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使い方

講習をやっても 現場で変わらない ── 教えた事と 見ている物が 違う

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使い方

営業時間を 決め直す ── いちばん大きい固定費の判断を 感覚でやっていないか

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使い方

常連が連れて来た客を 常連にできない ── 二度目は 紹介者なしで来る

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使い方

配車の順を どう決めるか ── 揉めるのは 順ではなく 決め方が 見えないこと

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使い方

月末の締めに 2 週間かかる ── 計算ではなく 集めるのに 手間取っている

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使い方

同伴・アフターの扱いが 人によって違う ── 決めていないから 毎回 その場

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電話が鳴った時 誰が出るか 決まっていない ── 取り逃した分は どこにも残らない

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使い方

ツケを どこで止めるか ── 上限を決めていない店の共通点

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使い方

体験入店から本入店までの歩留まり ── 落ちているのは面接ではなく初日

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使い方

送迎の相乗りは 得か損か ── 台数を減らすと 何が増えるか

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使い方

週末だけ人が足りない ── 募集では直らない偏り

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使い方

担当が辞めた時、その指名は誰のものか ── 引き継ぎで客が消える

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使い方

シフトを 誰が どう決めるか ── 不満が出る所は だいたい 同じ 3 つ

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使い方

精算の締めが 毎晩 30 分 延びる ── 延びている所は だいたい 決まっている

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使い方

NG を どう記録して どう共有するか ── 覚えている人がいる間は 問題にならない

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使い方

値上げを いつ・どう伝えるか ── 離れる客と 残る客は 別のもので決まる

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使い方

求人媒体は 応募数で 選ばれている ── 見るべきは 3 か月後に 残った人数

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使い方

客が来なくなる前に 出ている 3 つの兆し

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使い方

入れたのに 使われない ── 最初の1件が 入らない時に 起きていること

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使い方

ゲストノートは 何を書けば 効くのか ── 書く欄を作っても 埋まらない店の共通点

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電話に出られなかった件数を 誰も数えていない

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使い方

キャストの SNS は 店の資産か ── 辞めた時に 何が残るか

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使い方

「〜デー」は本当に儲かっているのか

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使い方

トラブルの記録が無い店は、相手の記録だけで語られます

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止まった夜に、何が残るか

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待機時間は、誰が払っているのか

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チェンジと指名替えは、記録していない店ほど高くつきます

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写真を いつ 撮り替えるか

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ノルマは、何を動かしているのか

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求人原稿は、どの数字で書くか

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客層が変わった時、先に出る数字

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口コミへの返信は、誰に向けて書くか

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日払いをやめられない店の共通点 ── 締めと支払日の設計

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ドライバーの原価を「1 本いくら」で見ていると、人を減らす方へ効きます

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キャンセル料の決め方 ── 取るより先に 何時間前かを数える

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媒体をいつ止めるか ── 出稿を続ける条件を数で決める

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2 回目が来ない店の共通点

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メンズエステの指名 ── 本指名・写真指名・フリーの違いと、店が決めること

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キャストが辞める 3 週間前に出るサイン

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キャバクラの顧客管理システム、費用はいくらが妥当か

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無断キャンセルは、二度損をします

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精算が合わないのは、「回収」と「精算」を1つの表で見ているからです

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CPM分析とは — 顧客を5つに分けて「今月の売上」の中身を見る

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広告費は「売上の何%」で決めてはいけない

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