年齢確認は 見た目で 判じない ── 入店の日に 固定する 5 手

「身分証は 見ました」

見ただけでは、後から何も言えません。

何を見たのか。いつ見たのか。誰が見たのか。控えは残っているのか。この 4 つが無いと、「確認した」は言葉だけになります。

要点

• 年齢確認は 見た目で判じない。例外を作らない
• 固定するのは 5 手 …何を / いつ / 誰が / 控え / 断った時
• 「後で持ってきます」を 許さない形にする
• 控えの持ち方は、どこに置くかまで決める
• 断った記録も残す。断ったことが後で効きます

⚠️ 年齢確認の法の求めそのもの（何が本人確認になるか、控えをどれだけ持つか）は 顧問の先生にご確認いただく所です。この記事は 運用の固め方だけを扱います。

1 行で言うと

手	決める事	決めていないと
一	何を見るか	人によって 受ける物が 違う
二	いつ見るか	「後で」が 通ってしまう
三	誰が見るか	見た人が 分からない
四	控えをどう持つか	後から 出せない
五	断った時に何を残すか	断った事実が 残らない

二がいちばん崩れます。

なぜ 見た目で 判じてはいけないか

見た目は当たることもありますが、外した時の損が大きすぎます。

見た目で 判じた …当たる日が 続く。1 回 外すと 店が 終わる
手順で 判じた  …当たり外れが 無い

⚠️ **「明らかに大人だから」は、いちばん危うい言葉です。**その判断をした人の名前が、後で出ます。

一 何を見るか

受ける物を決めて、一覧にして貼ります。

⭕ 決めた 一覧の 物だけ 受ける
🔴 「身分証」と だけ 書く（何が 身分証かが 人によって 違う）

⚠️ 有効期限が切れた物、写真が無い物、コピー ── **これらを受けるかどうかまで書きます。**書いていないと、その場で判ずる形になります。

二 いつ見るか ── ここが崩れる

⭕ 面接の 前に 見る（見ていない人を 面接しない）
🔴 面接の 後で（もう 話が 進んでいて 断りにくい）
🔴 「今日は 忘れたので 次回」（【次回が 来ない】）

**「後で持ってきます」を許すと、その人は働き始めます。**そして働き始めた後で断る方が、何倍も難しくなります。

⇒ **見ていない人は、面接の席に着かない。**この 1 行だけで、ほぼ防げます。

体験入店でも 同じ

⚠️ **体験だから後で、が いちばん多い抜け道です。**体験も同じ手順で通します。

体験からの定着そのものは キャストが辞める 3 週間前に出るサイン に別の観点で書きました。

三 誰が見るか

⭕ 見てよい人を 決める（責任者・採用の担当）
🔴 その場に 居た人

⚠️ **見た人の名前が記録に残る形にします。**残らないと、後から誰も答えられません。

四 控えを どう持つか

決めるのは 3 つです。

一 どんな形で 持つか（写しを 取るか、確認した事だけ 残すか）
二 どこに 置くか（誰が 開けられるか）
三 いつまで 持つか（退店後 どうするか）

⚠️ 二を決めていない店が多いです。受付の引き出し・担当の携帯・共有の場所に散ると、後から出せません。しかも散った先は、誰でも見られる所であることが多い所です。

名簿が 3 箇所に割れる形は 顧客名簿は いま どこに 在るか に書きました。本人確認の控えは、それより厳しく扱う物です。

携帯で 撮らない

🔴 担当の 携帯で 撮る …その携帯が 辞める時に 一緒に 出ていく
⭕ 店の 決めた 置き場だけ

⚠️ 担当が辞めた後に何が残るかは キャストの SNS は 店の資産か と同じ形の問題です。個人の端末に置いた物は、その人と一緒に出ていきます。

五 断った時に 何を残すか

断った記録を残していない店が、ほとんどです。

いつ ／ どなたか（名は 残さない形でもよい） ／ 何が 足りなかったか ／ 誰が 断ったか

⚠️ これが要るのは 2 つの場面です。

一 同じ人が 別の日に また来た時（前回 断った事が 分かる）
二 後から「うちは 確認している」と 示す時（断った記録が いちばん強い）

**二が効きます。**通した記録だけでは「全部通しているのでは」と見えます。断った記録が在ると、線が働いていることが示せます。

入店の日の 順（貼る形）

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  年齢・本人の ご確認

  一 面接の 前に 拝見します（お持ちでない日は 面接いたしません）
  二 拝見できる物 …（一覧）
  三 拝見した者の 名を 記録します
  四 お預かりした物の 控えは ○○ に 保管します
  五 ご確認できない場合は、その旨を 記録いたします

  ⛔ 「次回 お持ちいただく」は ございません。
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**最後の 1 行が効きます。**例外を作らないと宣言しておくと、現場が断りやすくなります。

よくある詰まり所

「紹介だから 大丈夫」

紹介ほど断りにくく、そこが抜け道になります。⇒ 紹介した側にも、先に手順を伝えておきます。「うちは全員に見せて頂いています」と最初に言っておくと、当日に揉めません。

「常連のキャストの 友人だから」

同じです。⇒ 例外を 1 つ作ると、次の例外を断れません。

「顔写真と 今の見た目が 違う」

⚠️ その場で判じません。⇒ **三（見てよい人）へ回します。**現場が判ずる形にすると、判じた人が後で責任を負います。

「お客様の 年齢確認は どうするのか」

この記事はキャスト側の話です。⚠️ お客様側の確認は、業態と自治体で求められる形が違います。そこは顧問の先生と、自治体の窓口へご確認ください。

月に 1 回 数える

一 面接した 人数
二 うち 確認が 取れた 人数
三 断った 人数

一と二が一致していない月は、二の手順が崩れています。⇒ 「後で」が通った月です。

⚠️ 三が 0 件のまま何か月も続く店は、断る形が現場に無いことがあります。断れる形になっているかを見ます。

まとめ

• 年齢確認は **見た目で判じない。**例外を作らない
• 固定するのは 5 手 …何を / いつ / 誰が / 控え / 断った時
• **「後で持ってきます」を許さない。**見ていない人は面接の席に着かない
• 体験入店も 同じ手順で通す（ここがいちばんの抜け道）
• 控えは **個人の端末に置かない。**辞める時に一緒に出ていく
• **断った記録がいちばん強い。**線が働いている証拠になる

**確認したかどうかは、記憶ではなく記録で決まります。**見ただけでは、後から何も言えません。