風俗店の顧客管理を 紙・Excel・LINEから移す順 ── 一度に移さない方が 早く終わる

「来月から 新しい 顧客管理に 切り替える」と 決めました。紙の 台帳 3 冊・Excel 2 つ・スタッフの LINE。全部を 週末で 移そうと しました。

月曜の 夜、新しい 方には 半分しか 入って おらず、古い 方も 誰も 書かなく なって おりました。

⚠️ 顧客管理の 引っ越しは、一度に やると 両方が 止まります。

先に 結論

• 移すのは 3 段 …NG と 要注意 → 最近の 常連 → 残り
• 最初に 電話番号の 書き方 を 揃えます
• 重なった お客様は 移す 時に 1 人に まとめます
• 移している 間は 新しい 方だけに 書く 日を 決めます
• 古い 台帳は 捨てずに 見るだけ に します

一 …なぜ 一度に 移すと 止まるか

移す 作業が 終わらない
⇒ 受付は 新しい 方を 信じられない
⇒ 古い 方も 新しい 方も 半端に 使う

⇒ どちらが 正しいか 分からない 状態が、いちばん 危のう ございます。

二 …1 段目 NG と 要注意

出禁 ／ 要注意 ／ キャストごとの NG

⇒ 事故に つながる 物から 移します。数は 少なく、効き目は いちばん 大きい 物で ございます。

三 …2 段目 最近の 常連

この 3 か月に 来られた 方

⇒ 電話が 来る 見込みの 高い 方から 入れれば、移した その 日から 役に 立ちます。

四 …3 段目 残り

1 年 以上 来られて いない 方

⇒ 急ぎません。来られた 時に 入れる でも 構いません。

五 …電話番号を 先に 揃える

090-1234-5678 ／ 09012345678 ／ 090 1234 5678
⇒ 数字だけに 揃えてから 移す

⚠️ 揃えずに 移すと、同じ 方が 2 人 3 人に 分かれ、NG が 片方に しか 付かない 事が 起きます。

六 …移している 間の 受付

切り替えの 日を 決める
その 日から 新しい 方にだけ 書く
古い 台帳は 見るだけ（書かない）

⇒ 書く 所を 1 つに する 日 を 先に 決める のが、いちばん 大切で ございます。

七 …スタッフの LINE

お客様と スタッフ個人の LINE で やりとり している
⇒ 辞めたら その お客様は 店から 見えなく なる

⇒ LINE の 中身を 全部 移す 必要は ございません。その 方が 誰で、NG や 注意が あるか だけを 台帳に 残します。

控えておく数字

一 移した 顧客の 数（段ごと）
二 重なって いた 顧客の 数
三 切り替えの 日から 古い 台帳に 書かれた 回数

⚠️ 三が 0 に ならない 間は、切り替えが 終わって いません。

事務所に 貼る紙

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  顧客管理の 引っ越し

  先に …電話番号を 数字だけに 揃える
  1 段目 …NG・要注意・出禁
  2 段目 …この 3 か月の 常連
  3 段目 …残り（来られた 時でも よい）
  ◯月◯日 から 書くのは 新しい 方だけ
  古い 台帳は 見るだけ
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よくある ご意見

「全部 移さないと 意味が 無い」

⇒ NG と 最近の 常連が 入れば、受付の 判断の 大半は 新しい 方で できます。

「移す 時間が 無い」

⚠️ 1 段目は 数十件で 済む 事が 多うございます。そこから 始めます。

「古い 台帳を 捨てたい」

⇒ 3 段目が 終わるまでは 見るだけで 残します。

今週 やること

一 いまの 顧客の 記録が どこに あるか 書き出す
二 電話番号の 書き方を 揃える 決めを 作る
三 NG・要注意・出禁を 集める
四 切り替えの 日を 決めて 伝える
五 この 3 か月の 常連を 拾う

手で回すか、画面で見るか

手で回す …紙・Excel・LINE を 見比べて 1 件ずつ 書き写す
画面で見る …CSV で まとめて 取り込む

⇒ tasteck は お客様の 一覧を CSV で まとめて 取り込めます。料金頁の とおり、既存の 顧客・キャスト・予約の データを CSV 等で お預かりできれば 当社で 取り込みを お手伝い いたします（無料）。

⚠️ **紙の 台帳や LINE の やりとりを そのまま 読み込む 仕組みは ございません。**一度 表に 起こして いただく 必要が ございます。

まとめ

• 一度に 移さず 3 段で
• 最初に 電話番号を 揃える
• 1 段目は NG と 要注意
• 書く 所を 1 つに する 日 を 決める
• 古い 台帳は 見るだけ で 残す

引っ越しが 早く 終わる 店は、一度に 全部 運ばない 店で ございます。