風俗店の顧客情報 ── 誰が何を見られるか、決めていますか

辞めた アルバイトの 受付が、店の お客様の 電話番号を 使って 別の 店の 案内を 送って いた と 分かりました。

誰が 何を 見られるか、決めて いません でした。

⚠️ 顧客の 情報は、見られる 人が 多いほど 外へ 出る 道も 増えます。

先に 結論

• 見る 人を 4 つの 段 に 分けて 決めます …店長・社員・アルバイト・キャストと ドライバー
• 電話番号と メモは 受付に 要る 段だけ に 見せます
• まとめて 出す 操作（一覧の 書き出し・まとめて 消す）は 店長だけに 決めます
• 辞める 時は その 日に 入れなく する 手順を 決めます
• 決めた 事は 文に して 渡します

一 …4 つの 段

店長        …全部
社員の 受付  …予約に 要る 物（名前・電話・区分・NG・メモ）
アルバイト  …予約に 要る 物（決めて 絞る）
キャスト・ドライバー …自分の 担当の 分だけ（呼び名・場所・注意）

⇒ キャストや ドライバーに お客様の 一覧そのもの は 要りません。

二 …まとめて 出す 操作

お客様の 一覧を まとめて 書き出す
まとめて 消す
まとめて 取り込む

⚠️ 1 件ずつ 見るのと、数千件を 一度に 持ち出せる のとでは 重さが 違います。まとめての 操作は 店長だけ、と 決めます。

三 …辞める 時

辞める 日に …画面に 入る 名前と 鍵を 止める
共有の 鍵を 使って いたら …鍵を 変える
私物の スマホに 残った 物 …消して もらい、紙で 確かめる

⇒ 「その 日」 が 大切で ございます。翌週では 遅うございます。

四 …文に して 渡す

入店の 時に …お客様の 情報は 店の 物・外で 使わない・辞める 時は 消す

⇒ 口で 伝えた 決まりは、辞める 時に 「聞いて いない」と 言われます。入店の 時に 文で 渡します。

五 …見られた 記録

⚠️ 誰が いつ 見たかの 記録が 残る 仕組みは、システムに よって 違います。残らない なら、見せる 人を 絞る 方で 守ります。

控えておく数字

一 お客様の 情報を 見られる 人の 数
二 まとめての 操作が できる 人の 数
三 辞めた 人の 鍵を 止めるまでの 日数

⚠️ 二は 1〜2 人 が 目安で ございます。

事務所に 貼る紙

────────────────────────────────────
  お客様の 情報

  見る 段 …店長 / 社員 / アルバイト / キャスト・ドライバー
  まとめて 出す・消す …店長だけ
  辞める 日 …鍵を 止める・共有の 鍵は 変える
  入店の 時 …「店の 物・外で 使わない」を 文で 渡す
────────────────────────────────────

よくある ご意見

「うちの スタッフは 信用できる」

⇒ 信用は 在籍の 間の 話で ございます。辞めた 後の ために 決めます。

「絞ると 受付が 回らない」

⚠️ 予約に 要る 物は 見せます。絞るのは まとめての 操作です。

「キャストにも 一覧を 見せて いる」

⇒ 自分の 担当の 分だけで 足ります。

今週 やること

一 いま お客様の 情報を 見られる 人を 書き出す
二 4 つの 段に 分ける
三 まとめての 操作を できる 人を 絞る
四 辞める 日の 手順を 書く
五 入店の 時に 渡す 文を 作る

手で回すか、画面で見るか

手で回す …紙の 台帳を 鍵の かかる 棚に 置く
画面で見る …スタッフごとに 入る 名前と 段を 分ける

⇒ tasteck の 店の 管理画面は、スタッフごとに 段（店のマスター・店舗のマスター・社員・アルバイト など）を 付けて 入ります。お客様の 一覧の まとめての 取り込み は アルバイトの 段では できません。キャストと ドライバーは 別の アプリで 入り、店の お客様の 一覧は 見られません。

⚠️ **店の 管理画面の 段の どれでも、お客様の 一覧を 見る・直す・消す 事が できます。**アルバイトに 見せる 物を 絞りたい 場合は、段では 分けられないので、使い方の 決めで 補って ください。

まとめ

• 見る 人を 4 つの 段 で 決める
• まとめての 操作 は 店長だけ
• 辞める 時は その 日に 止める
• 決まりは 入店の 時に 文で

お客様の 情報を 守る 店は、見せる 人を 決めて いる 店で ございます。