使い方
Melty / クッキー から乗り換える? キャバ嬢・ホステスの顧客管理アプリ 4 選比較
キャバ嬢・ホステス向けに出ている顧客管理アプリ Melty / クッキー / ルミナス / tasteck player を比較。LINE 一斉送信、誕生日リマインダー、CPM 分析、確定申告 CSV などの観点で解説。
キャバクラ・ホステス向けの顧客管理アプリ、選択肢が増えてきました。この記事では Melty / クッキー / ルミナス / tasteck player の 4 つを比較します。
比較対象
| アプリ | 料金 | 強み |
|---|---|---|
| Melty | ¥1,500/月 | UI 完成度、LINE 送信 |
| クッキー | 無料 | シンプル、履歴管理 |
| ルミナス | ¥980/月 | カレンダー連動 |
| tasteck player | Free / ¥980 / ¥1,980 | CPM 4 象限分析 / 税務 CSV / LINE 送信フィルタ |
機能比較
顧客プロフィール + 来店記録
4 アプリ全部対応。違いは 履歴の深さ:
- Melty / クッキー / ルミナス: 来店日時 + 金額のみ
- tasteck player: 来店 + 同伴 + アフター + 指名料 + メモ + 支払方法
LINE 一斉送信
- Melty: ○ (全員 / タグ指定)
- クッキー: ✗
- ルミナス: ✗
- tasteck player: ◎ (全員 / タグ / 30 日以上来店なし / 今月誕生日 / 本指名 等のフィルタ)
誕生日リマインダー
- Melty: ✗
- クッキー: ✗
- ルミナス: ○ (当日通知)
- tasteck player: ◎ (ダッシュボードに今月の誕生日顧客を自動表示、そのまま一斉送信の動線へ)
CPM 4 象限分析
- Melty / クッキー / ルミナス: いずれも対応なし
- tasteck player (Plus): VIP / 常連 / 大口 / 離脱予兆 / 新規 の 5 分類
LTV ランキング
- Melty / クッキー / ルミナス: 対応なし (月次売上のみ)
- tasteck player: 累計 LTV 降順でドル箱顧客 TOP 10 を表示
税務 CSV エクスポート (確定申告対応)
- Melty / クッキー / ルミナス: 対応なし
- tasteck player (Plus): 税理士推奨形式 (マネーフォワード / 弥生)、経費記録 + 按分計上
「売上の 80% を作る 5 名」を見つけるために
キャバクラ業界でもパレート法則 (上位 20% が売上 80% を作る) が強く当てはまります。しかし月次売上グラフだけ見ていると、累計 LTV で見た本当のドル箱顧客は見逃しがち。
tasteck player の CPM 4 象限 は、来店頻度と単価の中央値で顧客を 5 グループに自動分類:
- VIP: 単価高 × 頻度高
- 常連: 単価中 × 頻度高
- 大口: 単価高 × 頻度低 (特別イベント利用者)
- 離脱予兆: 以前は来ていたが 30 日以上来店なし
- 新規: 過去 3 ヶ月以内の初回
このうち VIP と大口 は売上の 40-60% を占めることが多く、LINE 施策の優先度が明確化されます。
データ移行
Melty / クッキー / ルミナス から tasteck player への移行は CSV インポート で対応。各アプリの顧客 CSV を書き出し、tasteck player の CSV インポーターにアップロード。
対応カラム:
- 名前 / name / お客様名 / 氏名 / 源氏名 (必須)
- 電話 / tel / TEL / 電話番号
- 誕生日 / birthday / 生年月日
- LINE / lineId / ライン
- ランク / rank / ★ / 星
重複判定は「名前 + 電話」で行うため、複数アプリの CSV を混ぜてもダブリなく統合できます。
乗り換えの判断基準
Melty から移行すべき人
- LINE 送信のフィルタ (本指名 / 離脱予兆) が欲しい
- CPM 4 象限で上位客を見たい
- 確定申告 CSV が必要
クッキー から移行すべき人
- LINE 送信機能が欲しい
- 履歴だけでなく分析もしたい
- 広告非表示にしたい
ルミナス から移行すべき人
- CPM / LTV 分析が欲しい
- 税務 CSV が欲しい
そのまま使ってていい人
- 顧客数が 10 名以下で記録だけできれば良い
- 分析や一斉送信は不要
まとめ
基本機能は拮抗、差は「分析の深さ」と「税務対応」。
- 記録のみで良い → クッキー (無料) or Melty
- 上位客発見 + 税務 → tasteck player Plus
- 中堅のバランス型 → tasteck player Pro (¥980)
tasteck player は 30 日無料で Plus 機能も使えるので、まず試してから判断するのが現実的です。