精算の締めが 毎晩 30 分 延びる ── 延びている所は だいたい 決まっている
締めが遅いのは 現場が遅いからではなく、たいてい 昼のうちに決められた事が決まっていないから。延びる 4 か所と、明日から詰められる順。
「今日は 早く終わりそう」と言った日ほど、結局 いつもの刻に なります。
締めが 毎晩 30 分 延びるのは、現場が 遅いからではありません。
延びる所は 4 つ
数えると、たいてい この 4 つに 寄ります。
一 合わない …現金・カード・伝票が 突き合わない
二 待つ …最後の客/最後の 1 人の作業/確認する人
三 探す …どの伝票が 誰のか・何の割引か が 分からない
四 直す …打ち間違いを その場で 直している
⇒ 一 と 四 は 昼のうちに 減らせます。二 と 三 は 段取りの話です。
一 合わない …探すのは 差ではなく 向き
合わない時、額を探しに行くと 時間が溶けます。
先に見る …多いのか 少ないのか(向き)
少ない側に 偏る …打っていないサービス・釣りの渡し違い
多い側に 偏る …打ったが 受け取っていない・二重打ち
⇒ 向きが決まると 探す所が 半分になります。
⚠️ そして 毎晩 1,000 円 以内の差なら 探さないと決めておく方が、通しでは 早いです。 額の線を 先に 決めておきます(差の記録は 残します)。
二 待つ …いちばん大きく いちばん語られない
締めの人が 他の人の終わりを 待っている時間です。
最後の客が 帰るまで 何もできない
⇒ 帰る前にできる分(釣り銭・在庫・清掃の一部)を 先に 済ませておく
1 人の確認待ちで 3 人が 手を止める
⇒ 確認を 分けるか、確認する人を 増やす
⚠️ **待ちは 中から見ると 仕事をしている感じが しません。**だから 誰も 数えません。
三 探す …その場で書けば 探さない
「この伝票は 誰の指名だったか」「この割引は 何だったか」を 締めの時に 思い出すのは、いちばん高くつきます。
その場で 1 行(誰・何の割引・理由)
⇒ 締めで 探す時間が 消える
⇒ 書く手間は 締めで 3 倍 返ってきます。
四 直す …打ち間違いは 減らせる
締めで直している物の多くは、入力の形が 悪いだけです。
よく直る所 …人数/コース/指名の種類/延長の刻
⇒ この 4 つは 選ぶ形にすると 打ち間違いが 減る
⚠️ 自由に打てる欄が 多いほど、締めが 長くなります。
何分 延びているか 先に 数える
直す前に 1 週間だけ 数えます。
締めを 始めた刻 と 終えた刻 を 書く(2 つだけ)
⇒ 平均と、いちばん長かった日が 出る
⚠️ **いちばん長かった日を 見ます。**平均を見ると 直す所が ぼやけます。 長かった日には たいてい 上の 4 つのうち 1 つが 起きています。
詰める順
一 額の線を 決める(1,000 円以内は 探さない)…今夜から
二 帰る前にできる分を 前へ出す …今夜から
三 その場で 1 行 書く形にする …明日から
四 打ち間違いの多い欄を 選ぶ形にする …ツールの話
⇒ **一 と 二 だけで、たいてい 15 分 縮みます。**ツールに触る前に そこまで やります。
見ておく 3 つ
一 締めにかかった分(毎晩・始めと終わりの 2 つだけ) 二 合わなかった額と 向き(日ごと) …向きが 片側に 偏っていたら 仕組みの側 三 いちばん長かった日の 訳(1 行) …4 つのどれか
記録が残る所に置く
上のどれも、伝票・指名・割引・時間が 同じ所に 残っていないと 出せません。
伝票が 手元、指名が 記憶、割引が やりとりだけだと、三(探す)が 毎晩 起きます。
tasteck では 受注・指名・割引・時刻が 同じ受注の記録に残るので、**締めで 探す所が 減ります。**精算の画面から そのまま 突き合わせられます。
⚠️ ただしツールは最後です。**先に 1 週間 始めと終わりの刻を 書いてください。**どこが延びているかは、それで 出ます。
締めが遅いのは 夜の話に見えて、たいてい 昼に決めていない事の 積み残しです。