営業時間を 決め直す ── いちばん大きい固定費の判断を 感覚でやっていないか
開ける刻と閉める刻は 夜の商売でいちばん大きい判断なのに、たいてい 開店時から 変わっていない。時間ごとの数で見直す手順と、閉める前に試すこと。
「うちは 19 時から 翌 5 時」
**この刻は いつ 決めましたか。**多くの店で、開店した日から 一度も 変わっていません。
変えられるのに 変えない訳
一 変える理由が 数で 出ていない
二 変えると 客が 離れる気がする
三 面倒(掲示・媒体・スタッフの契約)
⇒ **一 が いちばん 大きいです。**数が無いので、二 の不安に 勝てません。
時間ごとに 3 つ出す
1 か月ぶんで 足ります。
一 その時間帯の 売上
二 その時間帯に かかった 人件費
三 一 − 二(【時間ごとの 残り】)
⚠️ 三が 負の時間帯が、たいてい 開けはじめか 閉め際に 在ります。
⇒ そして 多くの店で 閉め際の方が 大きく 負けています。 客が少なく、人は残っており、締めの手間も かかるためです。
開ける刻を 遅くする方が 効きます
閉める刻を 早めるのは 目立ちます。⇒ 客が 気づきます。
閉めを 1 時間 早める …客が 気づく・不満が出る
開けを 1 時間 遅らせる …【気づかれにくい】
⚠️ 開店直後の 1 時間は、たいてい いちばん 薄い時間帯です。 そして そこに 人を 揃えています(開ける準備が 要るため)。
閉める前に 試す 3 つ
いきなり 時間を切ると、戻せません。先に これを 試します。
一 その時間帯だけ 人を 減らす(1 人)
⇒ 売上が 落ちなければ、時間ではなく 【人の数】 の話だった
二 その時間帯を 曜日で 分ける(平日だけ 短くする)
⇒ 全部を 変えずに 試せる
三 締めの作業を 前へ出す
⇒ 閉め際の負けが 人件費なら、これで 半分 消えます
⇒ **三 で足りることが よく在ります。**時間を切る前に。
変える時の 順
一 現場に 先に伝える(理由と 数を 添える)
二 掲示・媒体・地図の記載を 直す(【ここが 抜けやすい】)
三 変えて 1 か月 数える(一 の 3 つを もう一度)
⚠️ 二 を 抜くと、変えた後も 古い刻を見て 来る客が います。 来て閉まっていると、時間を変えた事より 強い不満になります。
変えた後に 見る数
変えた時間帯だけを見ないのが 大事です。
一 変えた時間帯の 残り(狙いどおり 増えたか)
二 【隣の時間帯】(客が 移っただけではないか)
三 1 日の 合計(一 と 二 を 足して 増えたか)
⇒ 二 を見ないと、移っただけの物を 効果だと 読みます。
逆に 伸ばす判断も 在ります
数を見ると、閉め際でなく 遅い時間が 濃い店も 在ります。
その場合 …閉めを 伸ばす方が 効く
ただし ⇒ 人の労働時間と 免許の刻の 話が 先に 来ます
⚠️ 開けられる刻・働かせられる刻は 法と 免許の話でございます。国や自治体で違い、顧問弁護士か 窓口の判断です。数が出ても、そこを 先に 通してください。
見ておく 3 つ
一 時間ごとの 残り(売上 − 人件費) …負の帯が どこか 二 開店から 1 時間の 客数 …いちばん薄い所は だいたい ここ 三 変えた後の 隣の時間帯 …移っただけかどうか
記録が残る所に置く
上のどれも、売上と 出勤が 同じ時間の目盛りで 並んでいないと 出せません。
売上が レジ、出勤が 勤務表だと、時間ごとの残りが そもそも 出ません。⇒ 感覚で 決める形が 続きます。
tasteck では 受注と シフトが 同じ日付・時刻で残るので、時間帯ごとの 売上と 人の数が 並びます。
⚠️ ただしツールは最後です。**先に 1 か月ぶんを 手で 3 段に 分けてください。**負の帯が どこかは、それで 出ます。
開ける刻は 一度 決めたら 変わらない物ではなく、いちばん大きい固定費の 設定です。