在籍の見せ方 ── 並び順を 決めていない店は 同じ子だけ 指名されます
上から順に見られ、上に居る子だけが選ばれます。並び順の3つの型、新しい子をどう入れるか、写真指名との関係、偏りの測り方。回し方の設計つき。
お客様は 上から 順に ご覧になります。
並び順を 決めていない店では、上に 居る子だけが 指名され、 下の子は 居ないのと 同じになります。
そして 選ばれない子から、何も言わずに 辞めます。
この頁では 一 並び順の 型／二 新しい子の 入れ方／三 偏りの 測り方 の順で、そのまま使える形に します。
まず結論（急ぎの方へ）
一 並び順は 決める。決めていない ＝ 登録順で 固定されている
二 上の 3〜5 人しか 見られていない。そこが すべて
三 新しい子は 上へ 入れる。ただし 期間を 区切る
四 出勤していない子を 上に 置かない（予約できない子が 上に 居る形）
五 偏りは 本人が いちばん先に 気づく。数える前に 辞めます
⚠️ **四 が 抜けます。**在籍の一覧と 出勤の予定が 別だと、 今日 会えない子が 上に 並び続けます。
一 並び順の 3 つの型
| 型 | 並べ方 | 効き | 弱い所 |
|---|---|---|---|
| 固定 | 登録順・人気順 | 上位が 伸びる | 下位が 埋もれる・偏る |
| 回す | 日ごと・週ごとに 入れ替え | 全員に 機会 | 常連が 探しにくい |
| 混ぜる | 上は 固定・下は 回す | 折衷 | 決めが 要る |
⇒ 三つ目（混ぜる）が いちばん 使われています。
上 3 人 …固定（写真指名が 付く子）
以下 …日ごとに 回す
1-1 決めていない ＝ 固定
何も 決めていない店 …登録順のまま
⇒ 古い子が ずっと 上、新しい子が ずっと 下
⚠️ 「決めていない」は 中立ではありません。 ⇒ いちばん 偏る形が、そのまま 続いています。
1-2 全部 回すと 起きる事
常連の方が いつもの子を 探せない
⇒ 探す手間で 離れます
⇒ 上は 固定にして、常連の方の 導線を 守ってください。
二 新しい子の 入れ方
2-1 上へ 入れる。ただし 期間つき
最初の 2〜4 週は 上へ
その後は 通常の 並びへ
⇒ 期間を 決めていないと、下ろす判断が できません。 ⚠️ そして 下ろす時に 揉めます。先に 伝えておくのが 筋です。
2-2 「新人」の 印
印を 付ける …目に留まる
付けない …長く続けられる（印は いつか 外す物）
⇒ 付けるなら 外す刻も 決めてください。 ⚠️ 外し忘れた「新人」が 半年 残っている店が よく在ります。
2-3 写真が 無い子を 上に 置かない
写真が 無い ⇒ 選ばれない ⇒ 上に居ても 意味が無い
⇒ その枠を 別の子に 使う方が 効きます
⇒ 写真が 用意できない詰まりについては 新しい子の 写真が 用意できない に 書いております。
三 出勤と 揃える
3-1 今日 会えない子を 上に 置かない
在籍の一覧 …全員
出勤の予定 …今日 会える人
⇒ **お客様が 見ているのは「今日 会えるか」**です。
⚠️ 一覧と 予定が 別だと
上の子を 選んだのに 今日は 居ない
⇒ 選び直し ⇒ 離脱
3-2 出勤の 刻も 見せる
何時から 何時まで
⇒ 刻が 見えないと、電話で 聞く事になります。 ⇒ 聞くのが 面倒で、そのまま 離れる方が 居られます。
3-3 予約できる形に する
見えている ＋ 今日 出る ＋ その場で 予約できる
⇒ この 3 つが 揃って 初めて、並び順が 効きます。
四 偏りの 測り方
4-1 上位 5 人で 何割か
指名の うち 上位 5 人が 占める割合
⇒ 8 割を 超えていたら 偏りすぎです。 ⚠️ 残りの 全員が 2 割を 分け合う形で、辞める側に 回ります。
4-2 1 人あたりの 表示回数
一覧で 何回 上位に 出たか（日ごと）
⇒ 回す型を 採っていても、実際に 回っているかは 数えないと 分かりません。
4-3 写真指名と 場内指名を 分ける
写真指名 …来店前に 選ばれる（並び順が 効く）
場内指名 …来店後に 選ばれる（接客が 効く）
⇒ 並び順を 直しても 動くのは 写真指名の方です。 詳しくは 場内指名の増やし方 に 書いております。
五 やってはいけない 3 つ
5-1 順位を 本人に 見せる
何番目に 出ているかを 一覧で 見せる
⇒ 比べ合いになり、下位が 先に 辞めます
⇒ 自分の 表示回数と 指名数だけを 本人に。他人との 順位は 出さない。
5-2 その日の 気分で 並べ替える
基準が 無い並べ替え ⇒ 不公平に 見えます
⇒ 決めが 在れば、下でも 納得されます
5-3 出ていない子を 消す
しばらく 休んでいる子を 一覧から 消すと
⇒ 常連の方が「辞めた」と 受け取られます
⇒ 消さずに「お休み」と 出す方が、戻りやすくなります。
六 見ておく 4 つ
一 上位 5 人が 占める 指名の割合（8 割を 超えたら 偏り） 二 1 人あたりの 表示回数（回す型の 効きを 見ます） 三 写真指名の 件数（並び順を 直した効きは ここに 出ます） 四 3 か月 指名が 0 の 人数 …⚠️ ここが いちばん 辞めに 近い所です
記録が残る所に置く
上の 4 つは、在籍・出勤・指名が 同じ所に 紐づいていないと 出せません。
在籍の一覧は 頁の側 ／ 出勤は 手元の表 ／ 指名は 受注
⇒ 今日 会える子だけを 上に 出す事が できない
⇒ ⇒ 偏りも 表示回数も 数えられない
tasteck では 在籍と シフトと 指名が 同じ記録に 紐づき、 顧客の画面には 出勤の予定に 沿って 出せます。 NG のキャストは その方の画面に 出ません。
⚠️ ただし ツールは 最後です。まず 上 3 人を 固定、以下を 日ごとに 回す、と 決めてください。 決めるだけで、下の子に 機会が 回り始めます。
続けて 読む
下の子が 選ばれないのは 実力ではありません。上から 順に 見られているだけです。