メンエス運営の課題
こんな課題、ありませんか？
指名回避・NG 管理が Excel 限界
お客様ごとの NG セラピスト・嫌がった理由を紙や Excel で管理するのは抜け漏れのもと。予約時にチェックが抜けるとトラブル直結。
顧客履歴が属人化している
「前回どんな接客だったか」を知るのは担当者だけ、共有ができない。セラピストの入れ替わりで履歴が消失することも。
セラピスト別の離脱率が見えない
どのセラピストの接客が顧客離脱を招いているかを数値で把握できない。感覚的な評価しかできず、教育・指導の精度が出ない。
tasteck が解決します
メンエス特有の運用に、
ぴったりの機能。
1
指名 NG / お気に入りをデータ管理
顧客ごとに NG セラピスト、お気に入り、接客傾向を記録。予約登録時に自動で NG 警告が出るので、スタッフが間違えて NG セラピストをあてる事故を防止。
2
ゲストノート機能で履歴を蓄積・共有
セラピストがスマホから接客メモを入力、スタッフ全員で共有。「前回この話題で盛り上がった」「会話苦手」といった情報をベースに、どのスタッフが対応しても一貫した体験を提供。
3
セラピスト別 本指名率 × 離脱率
本指名率だけでなく「そのセラピストが原因で離脱した顧客の確率（離脱率）」を独自算出。接客の質を 2 軸で定量評価、教育や配置の判断に使えます。
汎用 POS / 予約ツールとの違い
一般的なサロン POS では対応できないメンエス特有の機能を標準装備。
| 機能 | tasteck | 汎用ツール |
|---|---|---|
| 指名 NG / お気に入り管理 | ||
| セラピスト別 本指名率 × 離脱率 | ||
| ゲストノート (接客履歴共有) | ||
| 顧客モバイルで本人予約 | ||
| シフト提出・管理 | ||
| CTI 着信連動で顧客自動表示 | ||
| 売上分析 (店舗/媒体/コース別) |
よくあるご質問
メンエス 1 店舗だけでも導入できますか？+
もちろんです。1 店舗・スタッフ 1 名からでもご利用いただけます。月額 5,000 円のライトプランで必要な機能は揃います。
既存の顧客リスト (Excel) は移行できますか？+
CSV インポート機能でまとめて移行可能です。フォーマット変換のサポートも無料で対応しますので、お気軽にご相談ください。
セラピストにスマホアプリだけ使わせることはできますか？+
はい。セラピスト専用のモバイルアプリがあり、シフト提出・スケジュール確認・ゲストノート入力のみ可能です。管理画面には入れませんので安全。
CTI (電話連動) は小規模店舗でも使えますか？+
フルフリー (外部 CTI サービス) との連携で、1 回線からでも導入可能です。着信と同時に顧客情報が自動ポップアップするので、接客の質が向上します。