使い方
ナイトレジャー業界の KPI ベンチマーク — 業種別の業界標準値を公開
ホスト/キャバ/メンエス/ソープ/ピンサロの業界平均 KPI (本指名率、リピート率、単価、配車時間、回転率等) を公開。自店舗の数値と比較して改善点を特定する方法を解説。
「うちの店の数字、業界平均から見てどうなの?」
業界経営者が気になる疑問に、業界 8 年のデータ蓄積 から見えてきたベンチマーク値を公開します。
ホストクラブ KPI ベンチマーク
本指名率
- 業界平均: 35%
- 優良店: 50%+
- 改善必要: 25% 未満
リピート率 (2 回目以降来店)
- 業界平均: 30%
- 優良店: 50%+
- 改善必要: 20% 未満
平均単価 (1 客あたり)
- 業界平均: ¥40,000
- 優良店: ¥80,000+
- 改善必要: ¥25,000 未満
LTV (1 年間)
- 業界平均: ¥500,000
- 優良店: ¥1,500,000+
- 改善必要: ¥200,000 未満
売掛飛ばし率
- 業界平均: 12%
- 優良店: 5% 未満
- 改善必要: 20%+
シャンパンコール率
- 業界平均: 15%
- 優良店: 30%+
キャバクラ KPI ベンチマーク
本指名率
- 業界平均: 28%
- 優良店: 45%+
- 改善必要: 18% 未満
同伴率
- 業界平均: 12%
- 優良店: 20%+
- 改善必要: 8% 未満
リピート率
- 業界平均: 25%
- 優良店: 40%+
- 改善必要: 15% 未満
平均単価
- 業界平均: ¥25,000
- 優良店: ¥50,000+
- 改善必要: ¥15,000 未満
メンズエステ KPI ベンチマーク
指名率 (本指名 + フリー指名)
- 業界平均: 45%
- 優良店: 65%+
リピート率 (30 日以内再来店)
- 業界平均: 40%
- 優良店: 60%+
平均単価
- 業界平均: ¥18,000
- 優良店: ¥30,000+
セラピスト別離脱率
- 業界平均: 30%
- 優良店: 15% 未満
ソープ KPI ベンチマーク
本指名率
- 業界平均: 40%
- 優良店: 60%+
平均単価
- 業界平均: ¥35,000
- 優良店: ¥50,000+
受付平均時間
- 業界平均: 3 分 30 秒
- 優良店 (CTI 連動): 1 分 30 秒 未満
繁忙時間取りこぼし率
- 業界平均: 15-25%
- 優良店: 5% 未満
ピンサロ KPI ベンチマーク
1 日平均回転数
- 業界平均: 38 回
- 優良店: 55 回+
平均単価
- 業界平均: ¥8,000
- 優良店: ¥12,000+
リピート率 (7 日以内)
- 業界平均: 22%
- 優良店: 35%+
女性別本指名率
- 上位 20% 女性: 60%+
- 下位 20% 女性: 10% 未満
KPI の読み方
1. 業界平均以下 = 即改善必要
優良店レベルを目指すより、まず業界平均に到達することが先。
2. 改善幅の優先順位
- リピート率 10% UP → 売上 15% UP
- 本指名率 10% UP → 売上 20% UP (単価も上がる)
- 単価 20% UP → 売上 20% UP
3. 複合指標の重要性
本指名率 × 単価 × リピート率 = 総合力。 1 つだけ高くても他が低いと売上が伸びない。
tasteck で自動計測
tasteck では上記 KPI を全て自動計測:
- ダッシュボードに KPI ゲージ
- 業界平均との比較表示
- 月次・週次トレンド
- 施策効果の前後比較
自動集計なので、毎月の振り返り会議でこの数字を見るだけ。
改善の方向性
本指名率が低い
- ホスト / キャバ嬢の教育
- 顧客とのパーソナルタッチ強化
- LINE フォロー戦略
リピート率が低い
- 初回顧客へのフォローアップ
- 離脱予兆の早期検知
- 顧客満足度の確認
単価が低い
- シャンパンコール / オプション提案
- VIP 顧客の発掘
- 価格帯の見直し
売掛飛ばし率が高い
- 3/7/14 日ルール導入
- 売掛認定基準の厳格化
まとめ
- 業種別 KPI 標準値を基準に自店舗を評価
- 業界平均到達 → 優良店レベル の順で改善
- tasteck の自動計測で毎月振り返り