退店の日に やる 7 つ ── 辞め方が 次の採用を 決めます

「辞めます」

この言葉を聞いた日から、他のキャストが見ています。

辞める人への扱いは、辞める本人より **残る人へ効きます。**同じ待機部屋に居る人が、自分が辞める日を想像するためです。

要点

• 辞め方は 残る人へ効く。本人だけの話ではない
• やる事は 7 つ …返す / 止める / 消す / 払う / 引く / 聞く / 残す
• 消す（写真・動画・掲載）が いちばん漏れる
• 引く物（講習費の 残り）は、先に書いてあるかで 揉め方が 変わる
• 辞めた理由を 聞ける形にしておくと、次の採用が 変わる

1 行で言うと

#	やる事	漏れると
1	返す（鍵・制服・備品）	次の人に 渡す物が 足りない
2	止める（画面・鍵・連絡）	辞めた人が 入れたままになる
3	消す（写真・動画・掲載）	お客様から 問い合わせが 来る
4	払う（最後の給料）	いちばん揉める
5	引く（講習費の 残りなど）	先に 書いていないと 揉める
6	聞く（辞めた理由）	次の採用が 変わらない
7	残す（記録）	同じ事が 繰り返される

3 がいちばん漏れます。

一 返す

鍵 ／ 制服 ／ ロッカーの 中 ／ 会社で 渡した 物

⚠️ 一覧を持っていないと、何を渡したか分かりません。⇒ 入店の日に渡した物の記録が要ります。返す時に初めて数えると、必ず食い違います。

二 止める

一 画面（キャストモバイルの 入れる形）
二 鍵（店・待機部屋・ロッカー）
三 連絡（連絡の 集まり から 外す）

⚠️ **一を止め忘れる店が多いです。**辞めた人が自分のシフトや売上を見られる状態が続きます。

⇒ 辞める日に止める、と決めておきます。「落ち着いてから」にすると、誰も止めません。

三 消す ── いちばん漏れる

一 店の 公式頁
二 店の 公式 SNS
三 掲載媒体（○○ / ○○ …全部 並べる）
四 過去の 投稿（写真・動画）

⚠️ **三が漏れます。**媒体は複数あり、それぞれ止め方が違います。⇒ 媒体の一覧を持っていないと、消しきれません。

⚠️ **消えていないと、お客様から「○○さんを指名したい」と来ます。**そこで初めて気づく店があります。

扱いを先に決める形は 動画を 載せる前に 決める 5 つ に書きました。「辞めたら消す」と先に書いてあれば、この日は迷いません。

⚠️ 転載された分は消せません。消せない物を「消します」と言わないことが要ります。

本人の SNS は 別

店が消せるのは、店が出した物だけです。本人の SNS は本人の物です。

その境目は キャストの SNS は 店の資産か ── 辞めた時に 何が残るか に書きました。

四 払う ── いちばん揉める

一 いつ 払うか（締めの 決まり通りか、早めるか）
二 どう 渡すか（振込か 手渡しか）
三 日払いで 前借りが 在る時、どう 相殺するか

⚠️ 一を「辞めたから今日」にすると、残る人が「自分もそうしてもらえる」と思います。⇒ 締めの決まり通りが、いちばん揉めません。

締めと支払いが別の時計である話は 精算が合わないのは、「回収」と「精算」を1つの表で見ているからです に書きました。退店は、この 2 つの時計の間に落ちます。

日払いとの相殺は 日払いをやめられない店の共通点 に別の観点で書きました。

五 引く

講習費の 残り ／ 立て替えた物 ／ 返っていない 備品

⚠️ 先に書いてあるかで、この日の話の長さが変わります。

⇒ 「途中でお辞めになった時、残りは頂きません」と入店の日に書いてある店は、この日が 3 分で終わります。書いていない店は、30 分かかります。

講習費の書き方は 講習費を 引く時、揉めるのは 額ではなく 順番です に書きました。

立て替えの溜まり方は 立替が 精算されないまま 溜まる に書きました。退店の日に初めて出てくる立て替えが、いちばん厄介です。

六 聞く ── 次の採用が 変わる

🔴 「何か 不満が ございましたか」 …答えにくい
⭕ 「いつ頃から お考えでしたか」
⭕ 「どこが いちばん 続けにくかったですか」

⚠️ 辞める日に聞いても、本当のことは出にくい所です。⇒ それでも いつから考えていたかは出ます。

入って 1 週間 …迎え方・条件の 伝え方
入って 1 か月 …待ち時間・稼げる額
3 か月以降   …人の関係・別の店の 条件

⇒ 辞める前に出るサインは キャストが辞める 3 週間前に出るサイン に書きました。「いつから」が分かると、そのサインが出ていた時期が分かります。

七 残す

いつ ／ どなたが ／ 在籍 何日 ／ いつから 考えていたか ／ 返した物・消した物

⚠️ **「消した物」を残すのが要ります。**後から「まだ出ている」と言われた時に、どこを消したかが分かります。

在籍確認の電話が辞めた後に来る話は 在籍確認の電話に どう答えるか に書きました。退店の記録が無いと、その電話にも答えられません。

貼る 7 行

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  ご退店の日

  一 お返しいただく物 …鍵 / 制服 / ○○
  二 止める物 …画面 / 鍵 / 連絡（【本日中】）
  三 消す物  …公式頁 / SNS / 媒体（一覧のとおり・○日以内）
  四 お支払い …締めの 決まり通り（○月○日）
  五 引く物  …（入店時の 書面のとおり）
  六 伺う事  …いつ頃から お考えでしたか
  七 記録   …上の 全部を 書き残す
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数えておく 3 つ

一 辞めた人の 在籍日数（1 週 / 1 か月 / 3 か月 / それ以上）
二 消し忘れが 在った件数
三 最後の給料で 揉めた件数

⚠️ 二が 0 でない月は、三（消す）の一覧が古くなっています。

⚠️ 三が出ている月は、入店の日の書面が足りていません。⇒ 退店の手順ではなく、入店の手順を直します。

まとめ

• 辞め方は 残る人へ効く
• やる事は 7 つ。消す（写真・動画・掲載）がいちばん漏れる
• 画面と鍵は辞める日に止める。「落ち着いてから」は止まらない
• 最後の給料は 締めの決まり通りが、いちばん揉めない
• 引く物は 入店の日に書いてあるかで、この日の長さが変わる
• **「いつから考えていたか」は聞ける。**そこから次の採用が変わる

**退店の手順で揉める店は、たいてい入店の手順が足りていません。**直す所は、辞める日ではなく入る日です。