風俗・ナイトレジャー業界 KPI 目安ベンチマーク : リピート率・本指名率・LTV
業界運営で「自店の数字はいいのか悪いのか」を判断する目安ベンチマーク。リピート率・本指名率・LTV・CPM・稼働率などの目安値を業界特化 SaaS 運営側の集計ベースで公開。
「うちのリピート率って、業界的に高い方？低い方？」 — 業界運営ではベンチマークとなる目安値が公開されていないため、自店の数字の良し悪しが判断しづらいのが現状です。
この記事では、tasteck の匿名化集計データ を元に、主要 KPI の業界目安ベンチマークを公開します。自店の数値と比較する基準としてご活用ください。
前提
- 集計期間: 2025 年〜2026 年 3 月
- 対象: tasteck 利用店舗の匿名化データ (個別店舗は特定できません)
- 業態: メンエス / デリヘル / ホストクラブ / キャバクラ / ソープ / ピンサロ の混合集計
- 参考値として扱ってください。店舗規模・立地・業態で変動します。
リピート率 (2 回目来店率)
リピート率 = 2 回以上来店した顧客数 ÷ 新規来店顧客数
| レベル | 値 | 診断 |
|---|---|---|
| 🔴 低迷 | 0-15% | 新規獲得の前にリピート施策を優先 |
| 🟡 並 | 15-30% | 業界平均、改善余地あり |
| 🟢 中央値 | 30-40% | 業界中央値。安定運営の基準 |
| ⭐ 優秀 | 40-60% | 上位店舗の水準 |
| 🏆 エリート | 60%+ | 業界トップ層 |
改善ポイント: リピート率が低い場合、キャスト品質・接客履歴共有 (ゲストノート)・フォロー DM が弱い可能性があります。キャスト分析記事 を参照。
本指名率 (キャスト別)
本指名率 = そのキャストを本指名で選んだ顧客数 ÷ そのキャストを接客した総顧客数
業態によって目安が大きく異なります:
| 業態 | 低迷 | 中央値 | 優秀 |
|---|---|---|---|
| メンズエステ | 20% 以下 | 30-45% | 50%+ |
| デリヘル | 20% 以下 | 35-50% | 55%+ |
| ソープ | 25% 以下 | 40-55% | 60%+ |
| ピンサロ | 15% 以下 | 25-35% | 40%+ |
| ホストクラブ | 30% 以下 | 60-70% | 80%+ |
| キャバクラ | 25% 以下 | 50-65% | 75%+ |
注意: 本指名率が高すぎるとフリー客を捌けない可能性もあるため、離脱率と組み合わせて評価するのが推奨です。
LTV (顧客生涯価値)
LTV = 平均客単価 × 平均来店回数 × 平均継続期間
業界特有の傾向:
- キャスト指名を持つ顧客 の LTV は 持たない顧客の 3-5 倍
- 初回来店から 3 回目 までに LTV の大きな伸び (ファン化)
- 6 ヶ月以上継続 する顧客が LTV トップ 20% を構成
行動指標:
- 初回来店から 2 回目までの間隔が 30 日以内 → ファン化成功
- 3 回目来店で指名が発生していない → 離脱リスク高
CPA (顧客獲得単価)
CPA = 媒体別広告費 ÷ その媒体から獲得した新規顧客数
| 媒体種別 | 一般的な CPA |
|---|---|
| 主要掲載サイト (シティヘブン等) | 3,000-8,000 円 |
| 専門掲載サイト | 5,000-15,000 円 |
| SNS 広告 | 2,000-6,000 円 |
| 紹介・リピート | 0 円 (計測外) |
注意: CPA 単独では判断不能、LTV と比較して LTV > CPA × 3 が目安。
キャスト稼働率 (デリヘル向け)
稼働率 = 実接客時間 ÷ 出勤時間
| レベル | 値 | 診断 |
|---|---|---|
| 🔴 低迷 | 50% 以下 | 配車効率 or 集客に問題 |
| 🟡 並 | 50-65% | 業界平均 |
| 🟢 優秀 | 65-75% | 配車最適化済 |
| 🏆 エリート | 75%+ | ピーク時 100% 近い運用 |
待機時間率 (= 1 - 稼働率) が 20% 以下 なら配車オペレーションは優秀な水準。tasteck の D&D 配車画面で多くの店舗が 10-15 pt 改善しています。
給与計算の効率
tasteck 利用前 vs 後の比較データ:
| 項目 | 利用前 | 利用後 |
|---|---|---|
| 給与計算時間 (月) | 2-6 時間 | 15-30 分 |
| 計算ミス発生率 | 月 1-2 件 | ほぼゼロ |
| キャストからの問合せ | 月 5-10 件 | 月 0-1 件 |
自店を診断する 3 つのステップ
Step 1: 現状の数字を把握
- リピート率 / 本指名率 / LTV / CPA を月次で算出
- 感覚でなく実データで
Step 2: 上記ベンチマークと比較
- どの指標が平均を下回っているか特定
- 特に「本指名率 × 離脱率」の 2 軸で弱点を探す
Step 3: 改善施策を打つ
- 指標別に対応施策が異なる (例: リピート率低 → ゲストノート + DM 施策 / 本指名率低 → キャスト教育)
- 施策後 3 ヶ月で再計測して効果検証
数字で運営するメリット
感覚運営との最大の違いは 「どこに手を打つか」が明確になる ことです。店長の勘に頼る運営は規模が大きくなると破綻しますが、数字ベースなら再現性のある判断ができます。
業界特化 SaaS tasteck では、この記事で挙げたすべての KPI が自動集計されます。30 日無料トライアル で自店の数字を確認してみてください。
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比べる前に 揃える 3 つ
一 期間（いつからいつまで）
二 母数（誰を 入れて 誰を 外すか）
三 数え方（場内・同伴・写真指名を どう扱うか）
⚠️ 三 が 揃っていないと、どんな目安とも 比べられません。 ⇒ ⇒ 相手の 数え方が 分からない数と 自店の数を 並べても、差が 何の差か 出ません ⇒ 本指名率の 数え方と 落とし穴
出す時に 1 行 添える
⇒ ⚠️ 添えていない数は、半年後の自分とも 比べられません。
いちばん 確かな 相手は 自店の 前月
外の目安 …どちらへ 動かすかが 分かります
自店の 前月 …動いたかが 分かります
⚠️ どちらか一方では 決められません。
自店の 目安を 作る
一 直近 12 か月を 月ごとに 並べる
二 いちばん 良い月と 悪い月を 外す
三 残りの 真ん中を 自店の 目安に する
⇒ ⚠️ 12 か月 貯まっていない時は 目安を 作らないでください。季で 大きく 動きます
低く 出た時に 先に 疑う 3 つ
一 数え方が 違う（相手と 揃っていない）
二 母数が 小さい（1 人で 大きく 動きます）
三 期間が 短い（1 か月では 揺れます）
⚠️ 三つとも 数の側でございます。 ⇒ ⇒ 店の側を 疑う前に、数の側を 一度 ご覧ください
母数の 目安
月の 初回が 20 人 未満なら、1 人で 5% 動きます
⇒ ⚠️ 月ではなく 3 か月 まとめて ご覧ください
追うのは 1 つだけ
5 つ 追う …どれも 動きません
1 つ 追う …動きます
⚠️ いちばん お金に 近い 1 つを お選びください。
選ぶ 1 問
「これが 1 割 動いたら、月に いくら 変わりますか」
⇒ ⚠️ 答えが 出ない指標は、いまは 追わなくて 結構でございます。
動いた時に 3 つに 分ける
一 手が 効いた
二 客層が 変わった
三 数え方が 変わった
⚠️ 三 が いちばん 見落とされます。 ⇒ ⇒ 途中で 数え方を 変えると、効きと 数え方の差が 混ざります ⇒ 客層が変わった時 先に出る数字
目安に 届いても 安心しない
一 上位の 数名で 平均が 持ち上がっている事がございます
二 目安は 業態が 同じでも 客層で 変わります
⚠️ 平均ではなく 割れ方を ご覧ください。 ⇒ ⇒ 上位 1 名で 大きく 動く形は、上振れではなく 危うさでございます ⇒ 上位客の 把握
揃える 順（3 か月）
第一月 …期間・母数・数え方を 決めて 1 行 添える形にする
第二月 …直近 12 か月を 並べ、自店の 目安を 作る
第三月 …いちばん お金に 近い 1 つだけ 追う
⚠️ 外の目安と 比べる所から 始めないでください。 自店の 数え方が 揃っていないと、差が 何の差か 出ません
よくある問い
Q. 目安より 低うございました。 ⇒ ⚠️ 数え方・母数・期間を 先に ご確認ください。数の側の事がございます。
Q. どの数から 追えば よろしいでしょうか。 ⇒ **「1 割 動いたら 月にいくら」**に 答えが出る 1 つでございます。
Q. 毎月 大きく 動きます。 ⇒ ⚠️ 母数が 小さい見込みでございます。3 か月 まとめて ご覧ください。
Q. 目安に 届いております。 ⇒ ⚠️ 割れ方を ご覧ください。上位の数名で 持ち上がっている事がございます。
Q. 何から 手を付ければ よろしいでしょうか。 ⇒ 数え方を 1 行 添える事でございます。ここが 無いと 何とも 比べられません。
KPI の頁は 4 本 ございます。役が 違います
この頁は どの数を どう見るか（目安と 診断の手順） でございます。
ナイトレジャー業界の KPI ベンチマーク …業種ごとに 数を 並べた物 ナイトレジャー業界 KPI ベンチマーク 2026 Q1 …2026 年 Q1 時点の 数 ナイトレジャー業界 KPI ベンチマーク 2026 Q2 …2026 年 Q2 時点の 数と 打ち手
同じ「KPI ベンチマーク」でも 中身が 違います。 目安が 要る時・業種別が 要る時・時点の数が 要る時で お選びくださいませ。 ⚠️ Q1 / Q2 は 時点の数でございます。刻が 経てば 古くなります。
業種が違う数を 並べない
同じ「リピート率」でも、業種が違えば 数え方の土台が 違います。
来店型（メンエス・キャバ）…来店の回数で 数える
派遣型（デリヘル） …受注の件数で 数える
指名制 …指名の本数で 数える
⚠️ 並べると 差が 出ますが、その差は 実力の差では ございません。 数え方の差でございます。
見分ける 1 問
「この数の 分母は 何か」
答えが すぐ 出ない相手の数とは 比べない
⭕ 分母が 書いていない目安は、目安ではございません。
⇒ 稼働率の見方
月をまたぐと 同じ数でも 意味が 変わります
日数が 違う
2 月 …28 日 ／ 3 月 …31 日
⇒ 同じ売上でも 1 日あたりは 1 割 違います
曜日の並びが 違う
金土が 5 回ある月 ／ 4 回しかない月
⇒ 週末で稼ぐ店では 差が 大きく出ます
⭕ 前年の同じ月と 比べると、この 2 つは ほぼ 揃います。 ⛔ 先月と 比べると、この 2 つが 混ざります。
⚠️ ただし 前年と比べるには 1 年分 溜まっている要がございます。 溜まっていない店は、先月と比べた上で 日数と曜日を 添える形で 十分でございます。
目安の出どころを 見る
3 通りございます
一 自店の 前月・前年（いちばん 確か）
二 同じ仕組みを 使っている店の 平均（数え方が 揃っている）
三 記事や 業界の話（数え方が 揃っていない）
⚠️ 三 は いちばん 目に入りますが、いちばん 当てになりません。 誰が どう数えたかが 書いていないためでございます。
三 を 使う時の 1 つの決め
⛔ 三 の数を 目標にする
⭕ 三 の数を【自店が 桁で ずれていないか】の 確かめにだけ 使う
⇒ 桁で ずれていれば 数え方を 疑い、桁が 合っていれば 自店の前月へ 戻る。
数を 出す人と 使う人が 別だと 止まります
よく在る形
出す人 …月初に 表を作る（2 時間）
使う人 …見る所が 分からず 開かない
⇒ 翌月も 同じ表が 作られる
⚠️ **止まっている事に 誰も 気づきません。**表は 出来ているためでございます。
止まっているかの 1 問
「先月の数を 見て、何を 変えましたか」
答えが 出ない月が 2 度 続いたら、その表は 止まっております
⭕ その時は 表を 増やすのではなく、追う数を 1 つに 減らしてくださいませ。
3 か月 経っても 動かない時に 見る所
数を 追い始めて 3 か月、何も 動かない事がございます。 その時に 見る所は 数ではなく 手でございます。
一 打ち手を 打ったか（追っていただけではないか）
二 打ち手が 現場まで 届いたか（決めただけではないか）
三 効くまでの 刻を 待ったか（指名率は 2〜3 か月 掛かります）
⚠️ 三 で 待てずに 次の手へ 移ると、どの手が 効いたか 永遠に 分かりません。
待つ間に やってよい事
⭕ 数え方を 揃える ／ 記録の抜けを 埋める ／ 分母を 書き添える
⛔ 追う数を 増やす ／ 別の目安を 探す