媒体をいつ止めるか ── 出稿を続ける条件を数で決める

媒体を止める判断は、たいてい **「件数が減ったから」**で下されます。

そして たいてい **遅すぎます。**件数が減る頃には、もう何か月も損が積み上がっています。

件数が多い媒体と 良い媒体は 別です

件数は多い ＋ 続く客   …良い媒体。増やす
件数は多い ＋ 続かない客 …★いちばん見落とされる★。件数で良く見える
件数は少ない ＋ 続く客   …減らす前に よく見る
件数は少ない ＋ 続かない客 …止める

2 行目が危険です。 月の報告では「今月も 30 件」と出るので、誰も止めようと言いません。 その 30 件が 1 回来て終わりでも、件数の欄は同じ数字です。

止める前に 測る 4 つ

その媒体から来た客の数    …のべではなく 人で
そのうち いま生きている数  …最後の来店から一定日数を超えていない人
その媒体にかけた額        …月額 × 出稿していた月数
1 人あたりの粗利           …売上からキャストの取り分を引いた残り

2 行目が芯です。 「連れてきた数」ではなく **「まだ居る数」**で媒体を見ます。 連れてきただけの媒体は、次の月も 連れてくるために 払い続けることになります。

上限は 割り算で出ます

その媒体から来た客が 生涯で残す粗利 × いま生きている割合
    ÷ その媒体が 1 人 連れてくるのにかかった額

この比が 1 を下回っていたら、出すほど減ります。 1 を超えていれば、超えている幅のぶんだけ 出せます。

⚠️ ここで 生涯の粗利を 大きく見積もりがちです。 「うちの客は 3 年通う」と言う店の記録を実際に並べると、 たいてい 一部の客が長く、多くは数回です。平均は その両方を含みます。

止めた後に 起きる 3 つ

一 すぐには減りません。 出稿を止めても、既に来ている客は しばらく来ます。 ⇒ 止めた効果が見えるのは 2〜3 か月後です。1 か月で判断すると 誤ります。

二 別の媒体が伸びることがあります。 同じ客が 複数の媒体を見ていた場合、止めた媒体の分が 別の媒体に付きます。 ⇒ 止めた媒体の減少 ＝ 全体の減少 ではありません。

三 戻せないことがあります。 枠が埋まる媒体では、一度抜けると 同じ位置に戻れません。 ⇒ **止める前に「戻れるか」を媒体の担当に聞きます。**戻れないなら 減額から試します。

⚠️ 一度に複数の媒体を止めない

同時に止めると どれが効いていたのか 二度と分かりません。 そして 全体が落ちた時に、戻す先が選べません。

まず 1 つ。2〜3 か月 見る
落ちが 止めた媒体のぶんで説明できるか 確かめる
説明できなければ 別の何かが 同時に動いている

効いているか 見る 4 つの数

媒体ごとの新規の数    …止めた媒体だけが減っているか
媒体ごとの生きている数 …止めた後 何か月で 減り始めるか
全体の新規の数        …他の媒体が 拾っているか
1 人あたりの粗利       …安い客ばかりになっていないか

4 行目が落ちたら、止めた媒体は「質」を連れてきていました。 件数では見えなかった価値です。

私たちが作っている物

tasteck はナイトレジャー向けの予約・分析システムです。作っているのは同じ業態を 16 年やって、年商 2 億円から 12 億円まで 6 倍にした人間で、営業を強く押したのではなく、仕組みで攻めた結果です。

**ここで効くこと …**媒体ごとに 月ごとの数が出ます。過去 13 か月ぶん。

売上 ／ キャストの取り分 ／ 件数 ／ 客数 ／ ★いま生きている客数★ ／ 新規の客数

媒体の月額と 出稿していた期間も持っているので、かけた額で割れます。 求人の媒体も 別に持っているので、キャストを連れてきた側も 同じ形で見られます。

離脱の線（何日来なければ「生きていない」と数えるか）は 変えられます。 会員の判定が 18 か月の店と、季節で来る店では 同じ線が使えません。

**やらないこと …**止める判断はしません。上限の額も 出稿先も 決めません。 **媒体との交渉もしません。**出すのは 数と その分かれ方です。

他所が出していない出力

tasteck は「来月この集客経路にいくら使ってよいか」を、金額で出します。

この記事の割り算を、店が電卓を叩かずに済む形にした物です。 生涯の粗利も、生きている割合も、かけた額も、すべて記録から出るので、 見積もりが入りません。

この業界で、この数字を出している所は他にありません。

ChatGPT から聞ける

tasteck は MCP で ChatGPT に繋がります。自分の数字を質問の形で聞くと、そのまま chat に返ってきます ── どの媒体がいちばん続く客を連れてきているか、先月と比べてどう動いたか、来月いくらまで出してよいか。

**多言語は画面そのものに入っています。**言語は最初の設定で選びます。

2 店舗まで月 34 ドルから。全プラン 30 日無料、いつでも解約できます。 → 料金

今月から

1. **媒体ごとに「連れてきた数」と「まだ居る数」を並べる。**ここで順位が入れ替わります。
2. **その媒体にかけた額を 出稿していた月数で掛ける。**月額だけ見ると 少なく見えます。
3. **1 人あたりの粗利を出す。**売上ではなく、キャストの取り分を引いた後で。
4. **比が 1 を下回っている媒体を 1 つだけ選ぶ。**同時に複数は止めません。
5. **止める前に「戻れるか」を聞く。**戻れないなら 減額から試します。

用語の整理は用語集にあります → 媒体 ／ LTV ／ 本指名率

関連 …キャンセル料の決め方 ／ 日払いをやめられない店の共通点

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数字について。 この記事に媒体別の相場・1 人あたりの獲得費用の目安・比の合格線は載せていません。そう言える実測を持っていないためで、業態・地域・媒体の種類で幅が大きすぎ、範囲を出せば精度を発明することになります。自店の 13 か月を 媒体ごとに並べれば、件数では見えない順位が出ます。