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タステックスタッフが日々の開発日記などを
思うままに書き連ねていきます。

LTV分析ができあがりました！

2023年01月12日 22:00

こんばんわ！

タステックサポートの斎藤です！

本日の打ち合わせでは、LTV分析が仕上がりました！

ご協力店様にお願いして、サンプルデータを取得し、作成致しました！

①ランク別売上構成比率

ランク別顧客の月間売上構成比率です。

上から順に

となります。

こちらのデータから、時期によって初回客の占める売り上げの割合がわかりますね！

イベントなどはこちらのデータを目安にすると組みやすいかもしれませんね！

また、どのランク帯の売り上げ構成比率が高いかが分かるので、お客様をどのランク帯まで育てるかが店舗運営上のキーアクションとなりますね！

こちらの店舗では、いかに初回客をコツコツ客まで育て上げるかが非常に重要な戦略になります！

②ランク別月間平均購入金額

ランク別顧客の月間売上構成です。

売上のボリュームゾーンは、流行客のお客様たちになりますね！

流行客のみなさまをいかに離脱を防ぎ、よちよち客のお客様をコツコツ客に育てるかが大事になりますね！

③ランク別平均購入金額

ランク別平均購入金額は年間で顧客ランク毎にどれくらい、売り上げに貢献しているかがわかります。

流行客のお客様と優良客ではやく、４倍近くの差がありますね！

１人あたりの平均利用金額が１４３万円にもなっています！

逆に初回利用客とよちよち客では、６倍の差があります！

初回利用のみで終わってしまっているお客様を、２回目につなげられると、約６倍の売り上げ向上の効果が生まれますね！

２回目利用の際の割引や、初回利用客にご利用後のサポートを徹底すると大きく売り上げを向上させることができるかもしれません！

④ランク別平均利用回数

こちらでは、ご利用回数の平均がわかります！

優良客の皆様は、ほぼ毎週・・・来ていますね！

や

よちよち客の皆様は目立ちませんが、年５回も利用されています。

初回利用から２回目に繋げられると、３回目、４回目、５回目があるかもしれません！

⑤ランク別平均単価

こちらは平均単価がわかります！

やはり、ランクが上がれば単価もあがっていきますね！

お客様に愛されるように育んでいくことが店舗にとって将来性の高い経営努力になりますね！

ざっくりとした、紹介でしたが、ランク別LTV分析の一部をご紹介させていただきました！

本日は、ほかにはスマホUIの構築と、既存のUIのブラッシュアップについて打ち合わせをさせて頂きました。

まだまだ、機能のヴァージョンアップを続けてまいりますので、楽しみにお待ちくださいませ。

タステックは、デリバリーヘルス及び、メンズエステ、派遣エステ、などナイトレジャー業界全般対応の顧客管理システムになります。

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